Globalcaja: estrategia de comunicación y campaña de proximidad que conecta con las personas

Cómo ayudamos a Globalcaja a conectar con su audiencia a través de una estrategia de comunicación cercana y basada en la escucha

El desafío: competir contra los gigantes 

No es fácil para una entidad financiera local competir contra los grandes bancos. Se pueden tener los mismos productos, ofrecer la misma rentabilidad o las mismas condiciones; sin embargo, la presión publicitaria es tan desproporcionada que hay que buscar siempre caminos diferentes que aporten algo más a los usuarios.

En un mercado dominado por marcas globales con presupuestos masivos, Globalcaja necesitaba una estrategia que rompiera con los moldes tradicionales y le permitiera destacar. Nuestro objetivo fue diseñar una comunicación que combinara la lógica financiera con una conexión emocional real, destacando la cercanía y el compromiso de la entidad con su comunidad.

Nuestra solución: comunicación emocional y local

La clave de nuestra propuesta estuvo en entender profundamente a la audiencia de Globalcaja: un público que valora tanto la fiabilidad como la cercanía.

• Enfoque emocional: desarrollamos mensajes que resonaran en las necesidades y emociones de los usuarios, priorizando la empatía y el entendimiento.
• Conexión local: aprovechamos el conocimiento profundo de Globalcaja sobre su comunidad para construir mensajes auténticos y específicos.

Mensajes más cercanos, más concretos

«Enfoques que no solo trabajen por la parte más racional, sino también por la parte emocional. Mensajes más cercanos. Más concretos. Más afines a un público con unas circunstancias que solo si las conoces, si estás cerca, pueden convencer y ser más eficaces.»

Este enfoque nos permitió desarrollar una narrativa que reflejara la identidad única de Globalcaja: una entidad financiera que no solo opera en su región, sino que forma parte activa de ella.

Etapas del proyecto: construyendo una campaña relevante

Nuestra colaboración con Globalcaja incluyó varias etapas clave para asegurar que la campaña lograra el impacto deseado:

1. Análisis y estrategia:
   • Estudiamos el mercado local y los puntos de diferenciación de Globalcaja frente a los grandes bancos.
   • Definimos un posicionamiento que destacara su conexión con la comunidad y su capacidad para entender las necesidades específicas de sus clientes.
2. Desarrollo de mensajes clave:
   • Diseñamos una narrativa que conectara con la parte emocional de los usuarios, destacando valores como la cercanía, la confianza y el compromiso.
   • Creamos mensajes que hablaran directamente de la vida cotidiana de las personas en la región, resaltando cómo Globalcaja es parte de su día a día.
3. Producción creativa:
   • Creamos piezas visuales y audiovisuales adaptadas a canales digitales y tradicionales, asegurando coherencia en todos los puntos de contacto con el cliente.
4. Ejecución de la campaña:
   • Implementamos los lineamientos de la estrategia en redes sociales, medios locales y soportes digitales, asegurándonos de alcanzar tanto a los clientes actuales como a los potenciales.
   • Monitoreamos los resultados para realizar ajustes en tiempo real y maximizar el impacto.