Aon: cómo una simulación de ciberataque transformó la conciencia interna sobre ciberseguridad
Aon y la ciberseguridad: creatividad interna para concienciar a los empleados
El reto: concienciar desde dentro
Siempre hay otra forma de hacer las cosas. Una filosofía que, cuando es compartida con clientes seguros y atrevidos, da como resultado acciones tan potentes como esta.
Aon tenía un problema identificado: sus empleados no eran plenamente conscientes de los servicios de ciberseguridad que la compañía ofrecía a sus clientes. Esto representaba un desafío estratégico, ya que la ciberseguridad es una parte fundamental de su propuesta de valor.
El camino fácil habría sido una campaña interna convencional, con comunicados en la intranet y piezas offline para las oficinas. Pero Aon, en colaboración con INUSUALY, decidió tomar un camino distinto y disruptivo.
Nuestra solución: simulación real de un ciberataque
La creatividad sirve para dar respuesta a problemas, y en este caso diseñamos una acción que combinara impacto, aprendizaje y experiencia real.
La estrategia creativa:
- Organizar una simulación real de un ciberataque masivo que involucrara a todos los niveles de la compañía.
- Contar con la participación activa del CEO para reforzar la importancia del mensaje y generar repercusión interna.
- Diseñar materiales de apoyo para explicar cómo los servicios de ciberseguridad de Aon habrían mitigado un ataque de esta magnitud.
Ejecución:
- Simulación del ataque:
- Se recreó un ciberataque generalizado que interrumpió los sistemas internos, simulando un escenario realista de crisis.
- El CEO de Aon lideró la respuesta al ataque, involucrándose activamente en las comunicaciones internas.
- Desarrollo de materiales educativos:
- Creación de guías y vídeos que explicaban los pasos clave para protegerse ante futuros ataques.
- Implementación de sesiones de formación interactivas que conectaban los servicios de Aon con las lecciones aprendidas de la simulación.
- Seguimiento y evaluación:
- Encuestas internas para medir la percepción y el aprendizaje tras la acción.
- Análisis del impacto en la comprensión de los empleados sobre los servicios de ciberseguridad de la compañía.
Resultados: impacto global e inmediato
La repercusión fue brutal e inmediata en todo el mundo. La simulación de ciberataque logró:
- Aumento de la conciencia interna: los empleados entendieron claramente los servicios de ciberseguridad que ofrece Aon y cómo protegen a los clientes.
- Engagement sin precedentes: la participación activa del CEO captó la atención de todos los niveles de la compañía, generando conversación y aprendizaje.
- Reconocimiento global: la acción se convirtió en un ejemplo de innovación en comunicación interna dentro de la red global de Aon.
«La creatividad sirve para dar respuesta a problemas y Aon tenía uno perfectamente identificado: sus empleados no eran conscientes de los servicios de ciberseguridad que prestaba a sus clientes la propia compañía. ¿El camino fácil? Una campaña interna con comunicados web y distintas piezas offline para las oficinas. ¿El camino distinto? Hacer una demostración real de un ciberataque general en el que se implique el propio CEO de la compañía. La repercusión fue brutal e inmediata en todo el mundo. Y el objetivo que se perseguía, cumplido con creces.»
Creatividad que inspira resultados
La acción para Aon demuestra cómo una estrategia creativa puede transformar la percepción interna de los servicios clave de una compañía. Al romper con los enfoques tradicionales, logramos involucrar emocionalmente a los empleados, posicionar la ciberseguridad como una prioridad y destacar el liderazgo de Aon en este ámbito.
En INUSUALY, creemos que siempre hay una forma distinta de hacer las cosas, y este proyecto es un ejemplo perfecto de ello.
¿Tú también lo crees? Contáctanos y hablemos.
